Sony Xperia Z1 зависает. Что делать, если Sony Xperia не включается? Перезагрузка телефона Как перезагрузить андроид на телефоне сони иксперия

Также можно выполнить сброс параметров устройства до исходных заводских. Иногда это необходимо, если в работе устройства наблюдаются сбои. Обратите внимание, что для сохранения важных данных необходимо заранее создать их резервную копию на карте памяти или на другом внешнем накопителе. Для получения дополнительных сведений см. раздел Создание резервной копии и восстановление содержимого устройства .

Если устройство не включается или вам нужно сбросить его программное обеспечение, используйте Xperia Companion для восстановления устройства. Для получения дополнительной информации об использовании Xperia Companion см. раздел Xperia Companion .

Перезапуск устройства

Нажмите и удерживайте кнопку питания.

В открывшемся меню коснитесь Перезапустить . Устройство автоматически перезапустится.

Принудительный перезапуск или выключение устройства

Нажмите одновременно клавишу увеличения громкости и клавишу питания и удерживайте их в течение 6 секунд.

Устройство завибрирует один раз. Следуйте указаниям ниже в зависимости от того, требуется ли принудительный перезапуск устройства или его выключение.

Для принудительного перезапуска устройства выполните следующие действия. Отпустите кнопки. Устройство будет перезапущено.
Для принудительного выключения устройства выполните следующие действия. Продолжайте удерживать кнопки. Спустя несколько секунд устройство завибрирует три раза и выключится.

Сброс до заводских настроек

Чтобы избежать повреждения устройства, не прерывайте процедуру сброса настроек.

Скопируйте важные данные с внутреннего накопителя устройства на карту памяти или другой внешний накопитель. Если на вашей SD-карте есть зашифрованные данные, следует их расшифровать, чтобы они были доступны после сброса.

Найдите и коснитесь Настройки > Система > Сброс настроек .

Коснитесь Общий сброс > Сбросить настройки телефона .

При необходимости нарисуйте графический ключ доступа, введите пароль или PIN-код для разблокировки экрана.

Для подтверждения коснитесь Стереть все .

Восстановление программного обеспечения устройства

Если вы забыли пароль разблокировки экрана, PIN-код или графический ключ доступа, можно использовать функцию восстановления устройства в приложении Xperia Companion для удаления этого уровня защиты. Для выполнения этой операции необходимо войти в учетную запись Google. Запуск функции восстановления приведет к переустановке программного обеспечения устройства, в результате чего некоторые личные данные могут быть потеряны.

Если устройство зависает, перезагружается повторно или не запускается после обновления или восстановления программного обеспечения Xperia либо сброса до заводских настроек, принудительно выключите устройство, а затем попытайтесь включить его. Если устранить проблему не удалось, принудительно отключите устройство, а затем восстановите программное обеспечение.

Зависание Sony Xperia Z1 обычно связано с программной частью аппарата. Делаются они довольно качественно, и заводские недоработки встречаются редко. А вот с операционной системой Android часто происходят разные неполадки. Как решить проблему? Сначала потребуется профессиональная диагностика.

Выявляем причину зависания

Мастеру обычно не требуется много времени на диагностику и точное установление причины медленной работы устройства. На это может потребоваться не более 10 минут. Сначала делается диагностика компьютерная. Она позволяет выявить неполадки прошивки, работы программ, возможно, обнаружить вредоносные приложения и вирусы. Если с ПО всё хорошо - необходимо делать аппаратную диагностику, и на неё уже потребуется больше времени.

Основные причины зависания:

Использование слишком ресурсозатратных приложений. Sony Xperia Z1 - не маломощный смартфон, но он может не справляться с работой некоторых приложений или игр.
Проблемы с прошивкой. Возможно, установлена старая версия.
Использование непроверенного ПО. Часто пользователи скачивают слишком много ненужных, а порой даже опасных приложений. Поэтому нужно всё тщательно проверить.
Неполадки аппаратные. Это целая группа проблем, причиной которых обычно являются механические повреждения. Контакты могут периодически отходить. Также проблема попадания воды могла вызвать разрушительные последствия.

Решение проблемы

Мастер в сервисном центре после проведения диагностики назовет точную причину неполадок, необходимые услуги, стоимость ремонта. Затем действовать будет исходя из ситуации:

Перепрошивка, установка последних обновлений. Обновленная версия системы не должна способствовать зависанию.
Чистка смартфона от непроверенных приложений, подозрительных файлов и вирусов.
Аппаратный ремонт с возможной заменой деталей - в зависимости от характера повреждений. После попадания жидкости нужно экстренное восстановление.

В сервисном центе восстановить прежнюю работоспособность Sony Xperia Z1 могут в считанные минуты!

Перезапуск, сброс и восстановление

Если устройство не отвечает или не перезапускается корректно, может потребоваться
принудительно перезапустить или выключить его. При этом параметры и личные данные не
удаляются.
Также можно выполнить сброс параметров устройства до исходных заводских. Иногда это
необходимо, если в работе устройства наблюдаются сбои. Обратите внимание, что для
сохранения важных данных необходимо заранее создать их резервную копию на карте памяти или

на другом внешнем накопителе. Для получения дополнительных сведений см. раздел

Резервное копирование и восстановление содержимого

на странице 43.

Если устройство не включается или вам нужно сбросить его программное обеспечение,
используйте Xperia™ Companion для восстановления устройства. Для получения дополнительной
информации об использовании Xperia™ Companion см. раздел

Xperia™ Companion

странице 40.

Если вы используете устройство совместно с другими пользователями, то для сброса до

заводских настроек необходимо войти в систему в качестве владельца, т. е. основного

пользователя.

Перезапуск устройства

При низком заряде аккумулятора устройство может не перезапуститься. Подключите

зарядное устройство и повторите попытку перезапуска.

Нажмите и удерживайте кнопку питания.

В открывшемся меню коснитесь Перезапустить . Устройство автоматически
перезапустится.

Принудительный перезапуск или выключение устройства

Нажмите одновременно клавишу увеличения громкости и клавишу питания и
удерживайте их в течение 6 секунд.

Устройство завибрирует один раз. Следуйте указаниям ниже в зависимости от того,
требуется ли принудительный перезапуск устройства или его выключение.

Для принудительного перезапуска устройства выполните следующие действия.
Отпустите кнопки. Устройство будет перезапущено.

Для принудительного выключения устройства выполните следующие действия.
Продолжайте удерживать кнопки. Спустя несколько секунд устройство завибрирует три
раза и выключится.

Сброс до заводских настроек

Чтобы избежать повреждения устройства, не прерывайте процедуру сброса настроек.

Скопируйте важные данные с внутреннего накопителя устройства на карту памяти или
другой внешний накопитель. Если на вашей SD-карте есть зашифрованные данные,
следует их расшифровать, чтобы они были доступны после сброса.

Перейдите на Начальный экран и коснитесь.

Найдите и коснитесь Настройки > Резер. копирование и сброс > Общий
сброс .

Коснитесь Сбросить настройки телефона .

При необходимости нарисуйте графический ключ доступа, введите пароль или PIN для
разблокировки экрана.

Для подтверждения коснитесь Стереть все .

При сбросе до заводских настроек более ранняя версия программного обеспечения

на устройстве восстановлена не будет.

Восстановление программного обеспечения устройства

Если вы забыли пароль разблокировки экрана, PIN или графический ключ доступа, можно
использовать функцию восстановления устройства в приложении Xperia™ Companion для
удаления этого уровня защиты. Для выполнения этой операции необходимо войти в учетную
запись Google. Запуск функции восстановления приведет к переустановке программного
обеспечения устройства, в результате чего некоторые личные данные могут быть потеряны.
Если перед восстановлением программного обеспечения выключить устройство не удалось, его
можно выключить принудительно.

Вы не сможете использовать полученное новое имя пользователя или пароль Google™

для входа и восстановления устройства в течение 72 часов.

Это Интернет-версия документа. Печать разрешена только для частного использования.

Восстановление программного обеспечения с помощью Xperia™ Companion

Перед восстановлением программного обеспечения убедитесь, что вы помните свои

учетные данные Google™. В зависимости от настроек безопасности может потребоваться

ввести их для перезапуска устройства после восстановления программного обеспечения.

Если устройство зависает, перезагружается повторно или не запускается после обновления или
восстановления программного обеспечения Xperia™ либо сброса до заводских настроек,
принудительно выключите устройство, а затем попытайтесь включить его. Если устранить
проблему не удалось, выполните принудительное выключение устройства, а затем
восстановление программного обеспечения, как описано далее.

Убедитесь, что приложение Xperia™ Companion установлено на вашем ПК или компьютере
Mac

Откройте Xperia™ Companion на компьютере и нажмите Восстановление ПО на
главном экране.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить программное обеспечение и
завершить восстановление.

Инструкция ниже будет посвящена способам сделать Hard Reset Sony Xperia. Существует несколько вариантов, которые гарантированно сработают. Сам по себе Hard Reset Sony Xperia - это полный сброс настроек системы до заводского состояния, что также предполагает полную очистку файлов в системе, то есть личных данных пользователя: фотографий, музыки и т.д. При этом на карте памяти SD все останется на месте, поэтому ее извлекать не обязательно даже в том случае, если вы хотите сохранить информацию на ней. Часто под этим действием пользователи имеют в виду жесткую перезагрузку, wipe data, factory reset, но все эти понятия предполагают лишь одно действие - перезагрузку системы с полным откатом всех настроек к стоковому состоянию.

Когда уместно делать Hard Reset смартфона Sony Xperia?

Есть ряд определенных случаев, когда без хард ресета не обойтись. Рекомендуется делать перегрузку с откатом в следующих ситуациях:

Телефон работает со сбоями и есть подозрение на наличие в системе вирусов.
Если нужно по любой другой причине откатить настройки до состояния стоковых.
Память телефона полностью заполнена, и он из-за этого тормозит настолько, что возиться с чисткой вручную нет никакого желания.
Вы планируете продать или подарить свой смартфон, на котором полно личной информации. В этом случае не нужно удалять все вручную, проще сделать Hard Reset Sony Xperia.
Когда пароль для входа в систему был забыт. Полная перезагрузка позволит создать новый.

Помните, что при Hard Reset смартфона Sony Xperia фото и другие данные будут удалены с памяти, поэтому при возможности сделайте backup системы и файлов. Это позволит сохранить контакты и другие файлы. Ну а теперь несколько способов.

Первый способ

Самый простой и рабочий способ сделать полную перезагрузку - использовать меню смартфона. Переходим в раздел "Настройка" - "Резервное копирование и сброс". Там будет подраздел "Общий сброс", где можно выбрать вариант с удалением или сохранением данных в памяти. Если система тормозит из-за переполненной памяти, то лучше делать сброс с удалением файлов. Поэтому ставьте галочку и жмите на "Сбросить настройки".

Второй способ

Для этого необходимо применять сервисное меню. Оно активируется набором номера *#*#7378423#*#*. После набора этих символов откроется доступ к меню, где необходимо выбрать раздел "Customization Settings" и нажать на кнопку "Reset customization and reboot".

После этого настройки будут сброшены, файлы удалены, а телефон перезагрузится и включится со стоковыми параметрами.

Третий способ

Он для тех, у кого под рукой есть компьютер с установленной программой PC Companion. Эта программа является универсальным средством для разных телефонов, которое позволяет произвести восстановление, обновление, создание резервной копии файлов, Hard Reset Sony Xperia и т.д. Подключаем телефон к компьютеру и в программе PC Companion выбираем разделы "Support Zone - Обновление ПО - Восстановление телефона". После этого читайте текст, который выводится на экран, и жмите "Принять" и "Продолжить". Через какое-то время телефон выключится и перезагрузится, включится уже с новым обновлением и со стоковыми настройками.

Стоит отметить, что телефон может зависнуть, поэтому его необходимо будет перезагрузить кнопкой под заглушкой (она находится возле слота для карты SIM).

Если ничего не получается, то произвести Hard Reset Sony Xperia можно с помощью нажатия и удержания кнопки питания и клавиши прибавки громкости (или уменьшения громкости). Однако было замечено, что такой способ не работает на новых версиях программного обеспечения. В любом случае предложенных способов достаточно для проведения полной перезагрузки и сброса настроек до стоковых с удалением всех файлов в памяти телефона.

Сам по себе процесс перезагрузки и сброса параметров несложен и займет у вас пару минут. Если вы не уверены в необходимости проведения этой процедуры, но есть ощущение, что она поможет решить проблему с тормозами, то на всякий случай сделайте резервную копию данных.

Сброс настроек смартфона кнопками — вынужденная мера, обусловленная накопившимися багами и переполненной памятью смартфона. Данная мера считается крайней и не применяется для оживления подвисшего аппарата.

Для того чтобы привести в чувства зависшее устройство:

В первую очередь хочется отметить, что в смартфонах Sony Xperia (достаточно много моделей) имеется аварийная кнопка перезагрузки, она находится в слоте для SD карты.

Чтобы аварийно перезагрузить устройство:

Выключите смартфон. Откройте слот для карты памяти.
В углу находится небольшая кнопка металлического цвета. Возьмите зубочистку или похожий заостренный предмет и зажмите ее на 3-5 секунд.
Теперь можно включить телефон он будет перезагружен, даже если перед этим не хотел включаться.

Однако, при накопившемся ряде проблем, позабыв пароль, засоренной памяти, подозрении на вирусы и просто чтобы продать или отдать родителям смартфон, потребуется полностью сделать reset смартфона Sony Xperia до состояния из коробки.

Sony Xperia сброс до заводских настроек кнопками

Сделать hard reset Sony Xperia можно множеством способов, но наиболее удобные с помощью кнопок.

Напомним, что перед обнулением нужно перекинуть на карту памяти все ценные данные со смартфона, а также скопировать телефонную книгу на сим-карту, в противном случае все будет безвозвратно стерто.

Большинство моделей Xperia можно обнулить кнопками, предварительно выключив аппарат.
Зажимаем кнопку громкости «+» и блокировки одновременно, через несколько секунд на мониторе смартфона высветится логотип.
Отпускаем кнопку блокировки, удерживаем звуковую клавишу «-«. Через 3-5 секунд зажимаем в дополнение кнопку блокировки — пока на экране не высветится значок Sony, а еще через пару секунд значок Андроид — теперь отпускаем кнопки.
Нажимаем клавишу камеры — появится список возможных действий в «восстановлении системы».
С помощью кнопки звука «-» выбираем на экране подпункт: Wipe data/factory reset — делаем подтверждение клавишей включения.

Появится меню, в нем перемещаясь кнопкой громкости выбираем: Yes — delete all user data — жмем подтверждение пусковой клавишей.
Далее высветится новое меню, в нем кнопкой звука спускаемся к пункту: Wipe cache partition — далее нажимаем кнопку пуск для подтверждения выбора.
Следующим пунктом выбора отмечаем: Reboot system now, — и жмем подтверждение действий.
Смартфон некоторое время будет перезагружаться и затем включится как в нулевом магазинном виде. Reset кнопками Sony Xperia выполнен.

Есть еще один оригинальный способ на Sony Xperia сделать сброс настроек. Когда смартфон не дает попасть в рекавери меню без пароля, а он — предположим позабылся.

⦁ Делаем ввод пароля шесть раз, на экране появится предупреждение, что было совершено 6 неверных введений и при 24 следующих неудачных попытках смартфон будет переведен к заводским настройкам.
После 30 попыток ввести неверный пароль, телефон начнет перезагружаться, сбросит все настройки и обнулит данные, приведя Sony Xperia в начальное состояние.